Mantis - Bug Tracking Open Source

Il sistema di Bug Tracking Open Source completo e personalizzabile.
Mantis rappresenta lo strumento ideale per la gestione dell’intero ciclo di vita di segnalazioni in diversi scenari operativi: gestione bug nello sviluppo software, strumento a supporto di attività di help desk e valido applicativo per portali intranet aziendali. Le funzionalità offerte da Mantis garantiscono un completo ed efficiente processo di Bug Tracking a partire dall’apertura di una segnalazione fino alla sua risoluzione e successiva chiusura.

L’offerta commerciale Open Source Mantis elimina i costi di licenza software e riduce drasticamente il TCO. Mantis è una piattaforma di Bug Tracking completamente integrabile basata su standard aperti, facilmente adattabile a qualsiasi infrastruttura IT, out-of-the-box o incorporata in un’applicazione personalizzata, soluzione ideale a supporto di attività di Bug Tracking e di help desk.

I vantaggi dell'uso di Mantis

• Apertura ticket da semplice Web Form
  Possibilità di aprire pratiche direttamente da un form raggiungibile via web
• Gestione lifecycle delle segnalazioni
  La gestione delle pratiche prevede la definizione di parametri chiave quali stato di avanzamento, priorità, categoria, criticità, assegnatario
• Gestione gerarchica delle pratiche
  Permette di organizzare l’insieme delle segnalazioni per progetti/sottoprogetti su più livelli
• Upload di file
  A completamento delle segnalazioni consente l’upload di uno o più file di qualsiasi formato
• Notifiche email e RSS
  Pianificare l’invio alert secondo specifici Trigger-Events quali cambio stato, priorità, criticità
• Access Control utenti altamente configurabile
  Alta configurabilità dei profili utente per singolo progetto/sottoprogetto